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前不久，由于沉溺游戏无法自拔，加拿大一位9岁的孩子盗刷母亲信用卡购买游戏内充值服务，金额高达数千加币；母亲知道后，不仅要求退还充值金额，甚至还要求赔偿并已将游戏厂商告上了法庭……
现在，跨境电商消费、app应用内购买、一键订购/订阅等一系列在线支付方式已深入到生活的方方面面，为了方便起见，父母往往与孩子共享各类密码，包括部分支付密码。
在父母本人不知情的状况下刷信用卡消费，这对孩子来说或许轻而易举；父母也早就习以为常了，他们可以在事后通过拒付（Chargeback）来免去这笔金额，这并没有多麻烦。
然而，这却给跨境商家带来了无法忽视的损失！
LendingTree今年对全美超过1,000 名拥有父母进行了一项调查，据调查数据显示：将近一半 (46%) 的父母表示，孩子在自己不知情的前提下，会使用父母的信用卡进行网购或给游戏充值。
孩子刷信用卡消费
据调查显示，约六成左右父母表示会允许孩子用信用卡网购，其中爸爸占比略高（父亲：62% ；母亲：58%）。
而儿童未经许可使用父母信用卡的最常见情况，包括跨境电商购买商品、应用内或游戏内购买及外卖订单 。
尤其是高收入人群会更乐意让孩子使用自己的信用卡。据悉，年收入超过 10 万美元的父母里近七成会让孩子接触并使用自己的信用卡，而年收入低于3.5万美元的父母中这一比例为一半——欧美父母对孩子刷信用卡这件事，早已习惯。
父母后悔，提出拒付
不可思议的是，有六成以上的父母曾让孩子用自己的信用卡进行网购，但其中一半的家长居然表示后悔这样做。其中，父亲较之母亲更愿意让孩子刷自己的信用卡，但事后反悔更多的也是他们。
这便促进了信用卡拒付的大量发生。
那些被孩子刷掉信用卡进行网购或买游戏装备的父母，一旦发现后，第一反应就是追回这些钱，于是乎，他们就会提出拒付。
商家无奈，钱货两失
提出拒付对家长们来说异常容易，因此，他们非常乐意使用这项权利，来追回被“熊孩子”刷出去的钱。
遗憾的是，最终直接承担经济损失的，是那些已经交付服务或商品，到头来又由于拒付，而白白损失营业收入+商品服务的商家。
事前预防，事后申诉
以类似以上的原因，提出拒付的行为，也被称为“友好拒付”。商家将面临巨大的代价，包括经济损失及卡组的处罚。（查看详情：风控神盾局 | 频频遭到拒付却不知道原因——警惕友好欺诈！）
为了堵上拒付带来的营收漏洞，避免拒付提升造成的严峻处罚，商家必须立即行动——提前预防以降低拒付率，对拒付订单进行申诉以挽回损失。
Wintranx 拒付管理系统帮助跨境商家——综合欺诈管理 + 事前拒付预防 + 事后拒付申诉的解决全案。
- 欺诈管理（fraud management）利用大数据+机器学习技术，对商家交易历史进行回溯测试，综合考虑其客户的购买历史、生命周期消费额、申请拒付等记录，制定针对性反欺诈策略。
- 拒付预警（Chargeback Alert）当消费者提起争议时，在卡组判定拒付成立之前，向商家发出拒付预警通知，从而帮助商家预处理拒付争议并可发起退款，大大降低商家的拒付率。
- 申诉易（Easy Appeal）根据商家历史争议表现、交易类型、争议的原因自动收集并组合订单相关的最佳关键要素，形成专业申诉证据链，确保以最有利于商户的方式去申诉以解决争议。
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