风控神盾局 | Paypal再度大规模冻结卖家账户,风控合规是跨境电商的生命线

近期,一深圳跨境大卖累计被扣款的PayPal账号已达49个,被划扣金额合计近7000万元,引得跨境电商行业一片哗然。

据业内人士透露,独立站卖家PayPal账号被封,资金冻结的事件自去年9月开始就陆续传出。今年3月和6月的两轮大规模的账号冻结、清零,第一轮主要涉及头部卖家,第二轮则更多波及中小卖家。据不完全统计,国内目前被PayPal冻结、清零的资金可能已超10亿元。 

据一位跨境大卖表示,自己的PayPal账号被清零前,没有收到任何清零预警和具体违规的原因。无论打电话、发邮件申诉,得到的都是PayPal一样的答复——“违反PayPal合理使用规则”

PayPal对此回复:PayPal拥有线上及线下多种沟通渠道和反馈流程,如商户对其持有的PayPal账户有任何问题或异议,可及时通过这些渠道与PayPal联系或提出申诉。

亚马逊封号的涟漪未散

PayPal的清零浪潮又来

PayPal是国外的支付平台,业务范围已遍布全球各地,为欧美市场最流行的支付方式之一。据公司今年第一季度财报显示其全球总活跃账户达4.29亿个。

从前述PayPal的回复可以看出,大规模冻结、清零独立站卖家账户意在推进合规风控之于独立站卖家生存与发展的关键作用,日益显现。

风控合规的话题已是老生常谈,自去年经历亚马逊封号潮后,跨境电商企业的合规意识得到很大提升,但不可否认的是——这仍是行业的一大痛点。

我国跨境电商行业大部分卖家仍以铺货模式经营,且多是中小卖家,在极致压低成本的情况下,虽有合规意识,资金及行动却没那么容易跟上。再叠加全球疫情影响,物流出现滞后性,客诉率与退货率都无可避免地提高。

独立站的自主权利较大,用户注册、商品经营的主动权掌握在卖家手里,但许多卖家对海外的法律法规理解不够深刻,因此刷单、知识产权侵权、低价不正当竞争等问题频发,导致PayPal大规模冻结、清零账户。

独立站的自主权利较大,用户注册、商品经营的主动权掌握在卖家手里,但许多卖家对海外的法律法规理解不够深刻,因此刷单、知识产权侵权、低价不正当竞争等问题频发,导致PayPal大规模冻结、清零账户。

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