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2024年7月4日
风控神盾局 | 盛夏狂欢，怎能让拒付“带病”上场——Wintranx帮你“稳迎”回来
2024年7月11日
伴随着暑期到来，全球电子商务将迎来下半年的第一波高潮；然而，久经沙场的商家们似乎早已洞察一切——应对好“购物潮”之后的“退货潮”，才是将利润赚到手里的关键所在！
居高不下的“退货潮”
根据往年的经验，2023年一些假日促销活动提前在10月开始，“黑色星期五”和“网络星期一”同样拉动了11月的零售额，较2022年同期增长了近6%，全球消费热情有增无减。
但，随之而来的“退货潮”给商家们狠狠的上了一课。
根据Syndigo的数据显示，就在“网络星期一”过后的一两天，近25%的购物者已经退货或计划退货至少1件商品。
Optoro数据分析显示：从感恩节到2024年1月底，有约1730亿美元的商品被退货。另外，约有一半的购物者隔几个月就会退货1次，22%的消费者每月退货1次。
根据退货物流平台goTRG研究，网购的快速发展和商家的退货政策所带来的便利性均推高了退货率。
谨防暑期“友好欺诈”激增
对友好欺诈的防范，在暑期尤为关键。根据最新的消费者研究显示，友好欺诈和政策滥用在夏季会成倍增长。
深入了解“友好欺诈”，可查看往期：风控神盾局 | 隐匿的利润杀手——了解并抵御“友好欺诈”
人们常常会购买一些“用过即弃”的季节性商品，于消费者而言，暑期有更多的动机和机会去滥用商家的政策，薅商家的羊毛。
但对商家来说，这无疑是沉重的打击。无论是友好欺诈，还是“连环退货潮”，都会把商家的利润侵蚀一空，让销售旺期的所有努力付之一炬。
AI+大数据风控，从容应对“退货潮”
友好的售后政策对于销售来说至关重要，因此，商家也不能一刀切地取消政策以防范退货。
Wintranx打造 “AI+大数据”全栈式智能风控服务矩阵，从事前、事中、事后全交易生命周期进行风险控制，通过客制化的反欺诈风控模型，以及争议和拒付管理工具等，帮助跨境商家抵御友好欺诈，阻止拒付，实现安全增长。
Wintranx是一家以金融数据驱动，风控能力建树，致力构建线上跨境业务安全新生态的创新金融科技公司。
专注研究跨境电商资金交易安全，欺诈防范，拒付管理等风控安全技术与应用，同时也是中国支付清算协会会员单位、中国支付清算协会反欺诈工作委员会和金融科技工作组成员单位，PCI全球安全标准委员会会员单位， VISA-Verified， Mastercard-Ethoca 全球官方授权合作伙伴。
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