跨境大搜索 | 严格退货政策影响近70%美国消费者购买意愿

1. 严格退货政策影响近70%美国消费者购买意愿

2. 亚马逊推出FBA新退货政策

3. 亚马逊印度站大幅提高创作者佣金

4. Shopee泰国调整推荐商家标准

5. 三分之二的意大利用户对Temu感到满意

6. Ozon将调整“搜索结果推广”最低出价

7. 德国电商Otto销售费用上涨，卖家纷纷撤离

8. Gmarket和Auction推出卖家“共赢计划”

9. 联邦快递推出fdx.com商务平台

10. 智能指环市场爆发，RingConn引领行业增长新趋势

严格退货政策影响近70%美国消费者购买意愿

据Blue Yonder的2024年消费者零售退货调查，零售商试图削减处理因产品退货而升高的成本并推出更严格的退货政策，美国消费者的购物支出随之缩减，91%的美国消费者认为宽松的退货政策会影响他们的购买决策。

亚马逊推出FBA新退货政策

亚马逊近日针对美国使用亚马逊物流（FBA）的独立卖家，推出了一种新的产品退货管理选项，称为“分级和转售（Grade and Resell）”。

这项可选计划原本只对零售品牌开放，现在也向独立卖家开放，旨在提供转售渠道和简化退货流程，帮助卖家降低退货损失，同时为消费者提供更多平价的二手产品选择。

亚马逊印度站大幅提高创作者佣金

据报道，为在即将到来的节日期间巩固销量，亚马逊印度站宣布提高其影响力营销网络中50000多名创作者的佣金。据了解，此次调整将涵盖时尚、美容个护、家居、厨房、玩具等多个热门品类，将为内容创作者提供1.5倍至2倍的收入增长。

Shopee泰国调整推荐商家标准

自2024年10月7日起，Shopee泰国宣布推荐商家（Featured Store）及优秀推荐商家的评选门槛显著提高：延迟交货率由15%严格降至10%，要求卖家至少90%订单准时发货；退货率同样下调至10%，敦促卖家优化物流减少失误；同时，快速交货率提升至85%，激励卖家加速订单处理，确保商品更迅速送达买家手中。

三分之二的意大利用户对Temu感到满意

Temu与Istituto Piepoli合作开展的消费者习惯和网购趋势调查显示，92%的意大利消费者更倾向直接在网上从制造商处购买，以节省成本且不影响质量。其次，口碑效应也十分显著，三分之二的Temu用户表示对该平台满意，并会向家人和朋友推荐。

Ozon将调整“搜索结果推广”最低出价

自2024年10月1日起，Ozon会对“搜索结果推广”的最低出价进行更新，将提高2.5个百分点。卖家可在“知识库”中查看自己商品出价的变化情况，从10月1日起，相关信息会出现在推广设置中。

若商品在10月1日的出价高于新值，将不会发生任何改变；若低于新值，则会自动提高至新的最低出价。

德国电商Otto销售费用上涨，卖家纷纷撤离

据外媒报道，德国电商平台Otto自从决定在其电商平台上将基本销售费用从每月39.90欧元提升至99.90欧元后，许多卖家纷纷离开了Otto平台。据统计，在过去五个月中，多达1178个卖家已删除了他们的账户。

Gmarket和Auction推出卖家“共赢计划”

Gmarket和Auction宣布启动一项大规模卖家支持活动——共赢计划，旨在通过收集卖家的意见，制定切实可行的措施，提升卖家的销售业绩。“共赢计划”将根据卖家的需求，每月推出若干活动，包括销售激励、加强媒体报道、营销，以及扩大产品曝光度。

联邦快递推出fdx.com商务平台

联邦快递公司（FedEx）最新推出fdx.com商务平台，旨在赋能电商、医疗及美容品牌，通过深度整合联邦快递的物流洞察力和智能网络，促进需求增长、提升转化率并优化客户体验。

该平台提供定制化服务，包括利用ShopRunner增强消费者需求、预测递送估算提升转化率、品牌订单跟踪增强客户参与，以及简化退货流程等功能。

智能指环市场爆发，RingConn引领行业增长新趋势

2024年，智能指环新锐品牌「RingConn」在Kickstarter平台上线，仅8小时便获得100万美元的众筹资金。

据报告显示，2023年，全球智能戒指市场规模达到2.1亿美元，预计到2032年将增长至10亿美元，年均复合增长率约为 24.1%。