跨境大搜索 | 亚马逊、沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限

1. 亚马逊、沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限

2. 亚马逊第四届假日美容大促将于10月21日正式启动

3. Shopee印尼站将停止提供保障期延长功能

4. Lazada宣布跨店满减为双11大促核心玩法

5. Wildberries宣布优化罚款政策

6. 雅虎购物采取措施严打网购诈骗

7. 提供高库存送货信息可增加消费

8. 调查显示：过度打折会侵蚀品牌价值

9. 52%的欧洲消费者因严格的退货政策而减少购买

10. 42%的法国消费者因为能送货上门而选择网购

11. 宠物服饰市场崛起

12. UPS运费平均上涨5.9%

亚马逊、沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限

亚马逊与沃尔玛宣布延长2024年假日季退货窗口期。

亚马逊规定，2024年11月1日至12月31日购买的商品可在次年1月31日前退货，其中Apple品牌产品退货期限至1月15日，该政策覆盖卖家配送、FBA及亚马逊零售订单。

沃尔玛则规定，2024年10月1日至12月31日购买的商品（无线电话、沃尔玛保护计划、AppleCare、贵重金属及特定奢侈商品除外）可在2025年1月31日前退回。

亚马逊第四届假日美容大促将于10月21日正式启动

据报道，亚马逊宣布其第四届假日美容大促（Holiday Beauty Haul）将于10月21日正式开启。

据悉，本次活动为期两周，将于10月21日星期一至11月3日星期日举行，面向美容消费者提供护肤品、化妆品、护发产品、个人护理、香水、美甲、男士美容等商品，折扣幅度在10%到50%之间。

Shopee印尼站将停止提供保障期延长功能

Shopee宣布自2024年10月14日起，Shopee印尼本土店将停止提供保障期延长功能。

这一变化旨在简化退款和退货流程，并为购物者提供更好的购物体验。除了Shopee保障期到期外，只要退货/资金期限仍然有效，买方可以在点击“完成订单”按钮之前/之后申请退货/资金。

Lazada宣布跨店满减为双11大促核心玩法

Lazada公布双11大促节奏，今年双11大促分为两个阶段：预热期和大促期。不同国家站点预热期开始时间略有不同，但截止时间均为11月10日晚8点；大促时间保持一致，均为11月10日晚8点至11月13日，持续3天。大促玩法方面，最为核心的两个玩法是跨店满减、包邮，也是商家必须参加的项目。

Wildberries宣布优化罚款政策

Wildberries宣布将针对2024年1月1日至8月20日期间的罚单进行退款，并根据过去30天营业额限制卖家罚款金额。同时，市场仓库中超过6个月未订购商品的逆向物流费用将享受半价优惠。这些措施旨在减轻合作伙伴负担。

雅虎购物采取措施严打网购诈骗

雅虎购物在新闻发布会上宣布将加大力度确保平台安全，针对日益增多的网购问题，采取更严格的审核机制和防欺诈措施。具体措施包括提高开店审核标准，通过率大幅下降以遏制欺诈店铺；加强对已开业商店和产品的审查，完善诈骗商户名单；打击虚假评价和欺诈支付等措施，成功将欺诈支付造成的损失减少了82.9%。

提供高库存送货信息可增加消费

Instacart最新调研，客户获知哪些送货时间段产品最有可能有货后选择高库存送货窗口的可能性增9.8%，接收高库存信息的客户日均消费相对增4.6%。

调查显示：过度打折会侵蚀品牌价值

据emarketer调查结果显示，过度打折虽能短期提升销量，但会侵蚀品牌价值，许多品牌已使消费者养成只在打折时购买的习惯，难以与折扣店竞争。零售商需更战略性地处理折扣和促销，与销售目标相结合。

52%的欧洲消费者因严格的退货政策而减少购买

Blue Yonder的调查显示，近61%的欧洲消费者表示宽松的退货政策会影响其购买决策，52%的消费者因更严格退货政策而减少购买，57%的消费者认为这些限制不方便或不公平。

42%的法国消费者因为能送货上门而选择网购

RetailX发布的报告显示，在选择网购的原因中，便利性是法国消费者最看重的因素。调查显示，47%的消费者在网上购物是为了节省时间，42%的消费者是因为能送货上门。

宠物服饰市场崛起

近年来，全球宠物市场规模持续扩大，2023年已达3044亿美元，预计到2030年将超5000亿美元。宠物服饰市场呈现季节性趋势，节日前夕销量峰值明显。

UPS运费平均上涨5.9%

UPS宣布将于2024年12月23日起上调运费，并计划在接下来的几个月内采取一系列调整措施以应对市场需求和运营成本的变化。